Tudjuk, hogy az Ön hajózási tervei a késések, a munkák részleteinek változásai vagy egyéb tényezők miatt egy szempillantás alatt megváltozhatnak. Flexi jegyünkkel plusz költség nélkül, rugalmasan és nyugodtan módosíthatja foglalását*.
Mi történik, ha...?

Le szeretném mondani a kompfoglalásomat
Flexi jegy nélkül | Flexi jeggyel |
---|---|
30 £ / 35 € lemondási díj felszámítása mellett kérésére visszatérítjük kompjegyének árát. Ezen felül a komp üzemeltetője által kiszabott késedelmes lemondási költségeket is felszámítjuk Önnek. Bizonyos esetekben ez az eredeti díj akár 100%-át is elérheti. | A kompjegy teljes árát visszatérítjük a kompüzemeltető által kiszabott lemondási díjak levonásával. Bizonyos esetekben ez az eredeti díj akár 100%-át is elérheti. |

Nem jelenek meg a kompjárat indulásakor
Flexi jegy nélkül | Flexi jeggyel |
---|---|
Az átkelés teljes összegét felszámítjuk Önnek. | A kompjegy teljes árát visszatérítjük a kompüzemeltető által kiszabott távolmaradási díj levonásával. Bizonyos esetekben ez az eredeti díj akár 100%-át is elérheti. |

Változtatni szeretnék a kompfoglalásom adatain
Flexi jegy nélkül | Flexi jeggyel |
---|---|
Módosításonként 20 £ / 25 € kezelési költséget számítunk fel. Ezen felül a módosítás miatt a kompjegy árában bekövetkező emelkedés is Önt terheli. A felszámított módosítások a teljesség igénye nélkül a következők:
| Minden módosítás ingyenes – a kompjegy árának emelkedésével számolni kell. A módosítások a következők:
|
*A Flexi jegy felhasználási feltételei
- A Flexi jegy ára átkelésenként 5 £ / 6 €.
- Flexi jegy minden üzemeltetőnél kapható, kivéve a Eurotunnel VP-t (Vans on Passenger), amely nem módosítható.
- Azokban az esetekben, mikor az üzemeltető meg nem jelenési vagy késői lemondási díjat számít fel, Ön továbbra is köteles megtéríteni a felmerülő díjakat meg nem jelenés vagy késői lemondás esetén (az üzemeltető felhasználási feltételei szerint), még akkor is, ha Flexi jegyet vásárolt. A meg nem jelenési vagy késői lemondási díj a visszatérítendő összegből levonásra kerül. Tekintse meg a meg nem jelenési és a késői lemondási díjakat.
- A Flexi jegy opció vásárlás után már nem adható hozzá.
- A Flexi jegyek nem visszatéríthetőek.
- Minden olyan átkelés, amely az ügyfél ráhatásán kívül eső okokból kerül törlésre, teljes visszatérítésre jogosult, még akkor is, ha az ügyfél nem vásárolt Flexi jegyet.
- A nem Flexi módosítási díjakat nem számoljuk fel olyan átkelések esetén, amelyek az ügyfél ráhatásán kívül eső okokból kerültek módosításra.
- A foglalás módosításával összefüggő díjakért azonban továbbra is Ön felel – például ha egy drágább hajóútra szeretne átváltani, a különbözetet köteles megfizetni.
- Ha olcsóbb járatra változtatja a foglalását és nem vásárolt Flexi jegyet, az eredeti foglalási díjon kívül nem számolunk fel Önnek plusz költséget, amennyiben ez az első és/vagy egyetlen módosítása.
- A Flexi jegy a hajóút időpontjáig érvényes.
- Pénzmegőrzés számlán jövőbeli foglalásokra nem lehetséges.
Ha kérdése merülne fel Flexi jegyünkkel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatos munkatársainkhoz.
*Frissítés dátuma: 2022. 11. 01.