Mindenek előtt, kérjük értesítsen minket mihamarabb, amennyiben már látja, hogy le fogja késni a járatot.

Amennyiben lekési a járatot, vagy a check-in zárva van, kérjük lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal a +44 (0) 844 847 9000-es telefonszámon. Csapatunk rendelkezik a megfelelő tudással és gyakorlattal, hogy alternatívát találjon Önnek. Felhívjuk figyelmét, hogy a járat lekésése után nincs garancia arra, hogy a következő járatra automatikusan kap helyet ezen az útvonalon.

Továbbá, amennyiben nem jelenik meg, illetve nem értesít minket a késésről, "no-show" díj felszámítására kerülhet sor.